FAQ da Lemon

Perguntas Frequentes

Como a energia limpa da Lemon chega ao meu endereço?

Da mesma forma como é hoje, pela mesma rede de distribuição da sua companhia de energia elétrica (CEMIG). Quando você assina a Lemon, nós produzimos energia fotovoltáica em nossas fazendas e injetamos essa energia na rede da sua distribuidora atual. Por isso não é necessário fazer obras ou instalar placas solares, pois seu imóvel já está conectado nessa rede. A distribuidora reconhece que a sua energia vem de outra fonte, deduz esse valor da sua conta de luz e você recebe os créditos. Simples assim.

Preciso investir algum capital inicial para assinar a Lemon?

Não, você não precisa fazer investimentos para começar a usar a Lemon. A Lemon funciona no modelo de assinatura, ou seja, você entra e sai quando quiser. Todo o investimento e gestão das usinas solares é nossa responsabilidade. Saiba mais

Preciso comprar ou instalar algum equipamento?

Não, você não precisa instalar uma placa fotovoltáica, fazer obras, nem se preocupar com manutenção. Sua energia na Lemon é produzida em nossas fazendas solares e continua chegando pela mesma rede de distribuição da sua companhia de energia elétrica atual. Saiba mais

Preciso avisar minha companhia de energia elétrica atual?

Não, não precisa avisar, a gente cuida de toda a burocracia para você. Lembrando que sua relação com a companhia de energia elétrica não vai acabar. Você continuará recebendo a energia por meio dela.

Ao assinar a Lemon, haverá interrupção no fornecimento de energia?

Não. Lembre-se de que não há obras ou instalação. A energia continua chegando da mesma forma, por isso, não há risco de ficar sem energia ou de interrupção no fornecimento. O que ainda pode acontecer, mesmo depois de assinar a Lemon e consumir energia solar, é sua empresa estar suscetível a quedas de energia normais, que já acontecem hoje. Como a rede de distribuição é da sua companhia de luz atual, não temos como prevenir esse problema.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim, é claro, você pode cancelar a qualquer momento. Não haverá taxa alguma caso deseje sair antes do término do seu contrato.

Quando começarei a pagar a Lemon?

Você só começa a pagar a Lemon quando nosso serviço for ativado junto a sua distribuidora de energia. Somente depois desta data você receberá uma fatura mensal de acordo com a sua produção de energia limpa no período. Nós avisaremos  quando a ativação for concluída e quando vencerá a primeira fatura. Saiba mais

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